Política de Privacidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2026

1. Introdução

A empresa 62.221.052 ANTONIO EGIDIO NETO, responsável pelo sistema Zyntra ("Zyntra", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 62.221.052/0001-45, com sede em Ferraz de Vasconcelos/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio de seus serviços, website e aplicativos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com nossos serviços:

• Dados de cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e cargo profissional
• Dados de uso: Informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo funcionalidades acessadas, tempo de uso e preferências de configuração
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e dados de cookies
• Dados financeiros: Informações de pagamento (cartão de crédito, dados bancários) processados por nossos parceiros de pagamento certificados PCI-DSS
• Dados de comunicação: Registros de interações com nossa equipe de suporte, incluindo chamados, chats e e-mails

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços e plataforma
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (atualizações, manutenções, alertas de segurança)
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Personalizar sua experiência e recomendar funcionalidades relevantes
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails), sempre sob contratos que garantem a proteção dos seus dados
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Zyntra, nossos clientes ou terceiros
• Com seu consentimento: Em qualquer outra situação, mediante sua autorização expressa

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Isso inclui criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controle de acesso baseado em funções, monitoramento contínuo de segurança e auditorias periódicas.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, acesse nosso Portal de Privacidade ou entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@zyntra.com.br.

7. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@zyntra.com.br
Endereço: Ferraz de Vasconcelos/SP — CEP 08529-320
CNPJ: 62.221.052/0001-45